Política de privacidad

Última actualización: 19 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Tinto Labs es el nombre comercial de Jairo Alejandro Pinto Garzón, desarrollador de software independiente con sede en Ibagué, Colombia ("Tinto Labs", "nosotros"). Somos responsables de los datos personales descritos en esta política. Puedes escribirnos a support@tintolabs.com.

Esta política cubre este sitio web (tintolabs.com) y nuestras apps para macOS: Tempo, MiniTray, Pulso y Arcadoro.

2. Este sitio web

• No usamos cookies, analítica, publicidad, botones de redes sociales ni ningún rastreo de terceros. Las fuentes y las imágenes se sirven desde nuestro propio sitio.
• El sitio está alojado en Cloudflare, Inc., que necesariamente trata datos técnicos (como tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas) para entregar el sitio y protegerlo de ataques. No usamos esos datos para identificarte.

3. Compras

Nuestras apps se venden a través de Lemon Squeezy (Lemon Squeezy LLC), que actúa como nuestro revendedor y vendedor registrado (Merchant of Record). Al comprar, Lemon Squeezy recoge tu nombre, correo electrónico, país y dirección de facturación, datos de pago y, si lo indicas, tu identificación tributaria. Los usa para procesar el pago, calcular e ingresar los impuestos, emitir facturas, entregarte la clave de licencia, gestionar reembolsos y prevenir el fraude. Nosotros nunca vemos tus datos de pago completos.

Recibimos la información del pedido que necesitamos para atenderte: tu nombre, correo electrónico, país, el producto comprado y tu clave de licencia. La política de privacidad de Lemon Squeezy rige los datos que ella trata.

4. Nuestras apps

4.1 Tu contenido se queda en tu Mac

Las capturas y anotaciones (Tempo), el contenido de la bandeja (MiniTray), las mediciones del sistema y listas de procesos (Pulso) y tus tareas, sesiones de enfoque, fichas y puntuaciones (Arcadoro) se procesan solo en tu Mac. Nunca los recibimos.

4.2 Prueba gratuita y activación de la licencia

Cuando empiezas la prueba gratuita o activas una licencia, la app se comunica con nuestro servidor de licencias (alojado en Cloudflare) y envía:

• el nombre de la app;
• un identificador anónimo de tu Mac: una huella SHA-256 de un solo sentido, derivada del identificador de hardware del Mac, que no permite recuperar el identificador original;
• al activar una licencia, tu clave de licencia.

Nuestro servidor guarda solo:

• el identificador anónimo del Mac y la fecha en que empezó tu prueba, para cada app;
• en las activaciones, una huella de tu clave de licencia (no la clave en sí), vinculada al identificador anónimo del Mac;
• una huella con sal de tu dirección IP, que se usa solo para limitar abusos (por ejemplo, pruebas repetidas) y el número de solicitudes. Tu dirección IP no se guarda en forma legible.

Para validar y activar tu licencia, nuestro servidor envía tu clave de licencia, junto con una etiqueta formada con parte del identificador anónimo del Mac, al servicio de licencias de Lemon Squeezy, que la usa para contar tus activaciones (hasta tres Mac).

4.3 Búsqueda de actualizaciones

Salvo que lo desactives en los ajustes de la app, cada app busca versiones nuevas aproximadamente una vez al día descargando un pequeño archivo de actualizaciones de nuestro sitio web. Es una solicitud web normal: como cualquier visita a un sitio, revela tu dirección IP a nuestro proveedor de alojamiento e incluye la versión de la app y de macOS. No añadimos identificadores ni creamos perfiles con estas solicitudes.

4.4 Informes de fallos (opcionales)

Si una app se cierra de forma inesperada o se bloquea, puede enviar un informe técnico para que podamos corregir el problema. Los informes los procesa Sentry (Functional Software, Inc.) y contienen: las versiones de la app y de macOS, el modelo de tu Mac, información de memoria, tu configuración de idioma y región, el rastro técnico del error y un identificador aleatorio de instalación. Antes de enviar un informe, la app elimina de él los nombres de usuario y las rutas de archivos. Hemos configurado Sentry para no guardar direcciones IP; aun así, Sentry puede deducir una ubicación aproximada (país y ciudad) a partir de la conexión.

Puedes desactivar los informes de fallos en cualquier momento en la sección Privacidad de los ajustes de cada app.

4.5 Permisos de macOS

Algunas apps piden permisos de macOS para funcionar: Tempo pide Grabación de pantalla, para capturar la pantalla, y MiniTray pide Monitorización de entrada, para notar la sacudida mientras arrastras archivos (nunca lee tu teclado). Lo que esos permisos permiten ver se procesa en tu Mac y nunca se nos envía.

5. Correos de soporte

Cuando nos escribes, usamos tu dirección de correo y tu mensaje para responderte y ayudarte. Los correos enviados a support@tintolabs.com llegan a nuestro buzón a través del servicio de reenvío de correo de Cloudflare, y nuestro buzón lo presta Google. Conservamos las conversaciones de soporte el tiempo necesario para ayudarte y llevar registro de tus solicitudes, y las borramos si lo pides.

6. Por qué tratamos tus datos (bases legales)

• Para darte lo que pediste (contrato): venderte una licencia, iniciar tu prueba, activar y validar tu licencia y responder tus correos.
• Nuestros intereses legítimos: evitar abusos de la prueba y del sistema de licencias, mantener seguros nuestros servicios, buscar actualizaciones y diagnosticar fallos. Puedes oponerte en cualquier momento; los informes de fallos y la búsqueda automática de actualizaciones se pueden desactivar en las apps.
• Obligaciones legales: conservar los registros de compra para fines tributarios y contables (lo hace Lemon Squeezy como vendedor registrado).

Tratamos los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus normas sobre protección de datos personales (habeas data) y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y del Reino Unido (RGPD) y las leyes de privacidad de los estados de EE. UU.

7. Quién recibe datos

Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para funcionar, y solo para los fines anteriores:

• Lemon Squeezy: pagos, impuestos, facturas, claves de licencia y reembolsos.
• Cloudflare: alojamiento del sitio web, servidor de licencias y reenvío de correo.
• Sentry: informes de fallos.
• Google: nuestro buzón de correo.

No vendemos ni alquilamos datos personales, ni los compartimos con fines publicitarios.

8. Transferencias internacionales

Estos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos y otros países. Los protegen con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

9. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Registros de pruebas y activaciones: mientras vendamos la app, para que las pruebas no puedan reiniciarse y tus activaciones sigan funcionando. Los borramos si lo pides (perderías el estado de tu prueba o la activación en ese Mac).
• Informes de fallos: hasta 90 días.
• Correos de soporte: el tiempo necesario para ayudarte; los borramos si lo pides.
• Registros de compra: los conserva Lemon Squeezy durante el plazo que exija la ley tributaria.

10. Tus derechos

Puedes pedirnos conocer, corregir, actualizar o suprimir tus datos personales, limitar u oponerte a su tratamiento, recibir una copia o revocar un consentimiento que hayas dado. En Colombia, estos son tus derechos de habeas data. Para ejercerlos, escríbenos a support@tintolabs.com. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, como exige la ley colombiana.

Si crees que no hemos respetado tus derechos, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

11. Menores de edad

Nuestras apps y nuestro sitio web no están dirigidos a menores de 13 años (16 en el Espacio Económico Europeo) y no recogemos a sabiendas sus datos personales.

12. Seguridad

Todas las conexiones van cifradas (HTTPS). Siempre que es posible guardamos los identificadores y las claves de licencia como huellas de un solo sentido, y recogemos lo mínimo posible.

13. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con una fecha nueva. Si los cambios son importantes, lo indicaremos con claridad en este sitio web.

14. Contacto

Tinto Labs — Jairo Alejandro Pinto Garzón, Ibagué, Tolima, Colombia. Correo: support@tintolabs.com.

Esta política se ofrece en español y en inglés; en caso de discrepancia prevalece la versión en inglés.