Política de reembolsos

Última actualización: 19 de septiembre de 2026

Garantía de devolución de 14 días

Puedes pedir el reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a tu compra, por cualquier motivo. Aplica a las apps individuales y al paquete.

Cómo pedir un reembolso

Escríbenos a support@tintolabs.com con el correo que usaste para comprar y, si lo tienes, el número de pedido. También puedes responder directamente al correo de confirmación de tu compra.

Tramitamos tu solicitud en un máximo de 2 días hábiles. El reembolso lo emite Lemon Squeezy, nuestro revendedor y vendedor registrado, al mismo medio de pago que usaste. Según tu banco o tarjeta, el dinero suele aparecer en tu cuenta en 5 a 10 días hábiles.

Qué pasa después del reembolso

Tu clave de licencia se desactiva y el contrato de licencia de esa app termina, así que la app deja de funcionar cuando se procesa el reembolso. El paquete se reembolsa completo.

Después de 14 días

Pasados 14 días, las compras son en general definitivas. Aun así, te devolveremos el dinero si la ley de tu país lo exige, o si un problema de la app impide que funcione como se describe y no podemos solucionarlo. Escríbenos primero: con gusto te ayudamos.

Contracargos

Si algo salió mal con tu compra, escríbenos antes de disputar el cargo con tu banco: normalmente podemos resolverlo más rápido.

Tus derechos como consumidor

Esta política no limita ningún derecho que tengas como consumidor según la ley de tu país.

Esta política se ofrece en español y en inglés; en caso de discrepancia prevalece la versión en inglés.